Come posso attivare il servizio Fibra?

Ultimo aggiornamento: 24 Giugno 2024
Risposta curata da:
Elisa Di Sarro
Marketing, Customer Experience e Comunicazione

Codice di migrazione, attivazione della linea e molto altro. 

Scegliendo Estracom per la mia linea telefonica devo cambiare il numero di telefono?

No, con Estracom hai la possibilità di mantenere il tuo recapito telefonico. Basta richiedere la portabilità del numero al momento del contratto.

Quanto tempo serve per attivare il servizio?

L'attivazione della tua linea con Estracom avverrà nel più breve tempo possibile e comunque entro 90 giorni, come previsto dalle condizioni generali di contratto. 

Durante il periodo di attesa dell'attivazione del servizio posso telefonare e navigare?

Se hai chiesto una migrazione, durante l'attivazione, il servizio potrà essere interrotto per un massimo di 48h a partire dalla data presunta di attivazione/variazione dell’operatore. Ti comunicheremo in anticipo l'eventuale interruzione del servizio.

Come faccio a sapere quando la linea Estracom sarà effettivamente attiva?

Ti contatteremo telefonicamente per comunicarti la data dell'attivazione del servizio Estracom. 

Cos'è e dove si trova il Codice Segreto o Codice di Migrazione utile per il passaggio a Estracom?

Il Codice Segreto, o di Migrazione, è un codice alfa-numerico identificativo introdotto con la delibera n. 274/07/CONS e s.m.i. della AGCOM utilizzato dagli operatori di telefonia fissa (e di accesso internet) italiani per agevolare la gestione delle procedure di cambio operatore.
Il Codice segreto o di Migrazione è necessario per il passaggio e per l'attivazione della linea in Estracom. Puoi trovare questo codice nell'ultima bolletta che hai ricevuto dal tuo attuale operatore oppure richiederlo al servizio clienti. Solo così potremo continuare con il tuo passaggio a Estracom. 

Non ho una linea telefonica, posso sottoscrivere lo stesso l'offerta? A Quale costo?

Sì, con Estracom puoi attivare una nuova linea telefonica. Trova l'offerta che fa per te su questa pagina