Question 1

Alluvione maggio 2023 nelle zone dell'Emilia Romagna, Marche e Toscana

Accepted Answer

AGEVOLAZIONI TARIFFARIE PER LE POPOLAZIONI COLPITE DAGLI ECCEZIONALI EVENTI METEOROLOGICI VERIFICATISI NEL MESE DI MAGGIO 2023 NEI COMUNI O FRAZIONI DI COMUNI DI CUI ALL’ALLEGATO 1 AL DECRETO LEGGE N. 61/23 INFORMATIVA PER I CLIENTI FINALI AI SENSI DELLA DELIBERA ARERA 565/2023/R/COM Si informa che con Decreto legge n. 104/23, convertito con modificazioni in L. n. 136 del 9 ottobre 2023, il Legislatore è nuovamente intervenuto a tutela delle popolazioni colpite dagli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 1° maggio 2023 nei Comuni, o frazioni di Comuni, di cui all’Allegato 1 al Decreto legge n. 61/23 (*), prevedendo agevolazioni tariffarie per le forniture di energia elettrica e gas naturale, asservite ad abitazioni o sedi, che abbiano riportato i maggiori danni. La relativa disciplina applicativa è stata demandata all’Autorità di regolazione energia reti e ambiente (ARERA) che, con Delibera 565/2023/R/COM, ha individuato l’entità delle agevolazioni tariffarie e le modalità per farne richiesta. LE AGEVOLAZIONI TARIFFARIE PREVISTE Le agevolazioni tariffarie riguardano le fatture emesse o da emettere riferite ai mesi di maggio, giugno, luglio, agosto, settembre e ottobre 2023 per le quali ARERA ha previsto che non si applichino: le componenti tariffarie a copertura dei costi di rete; le componenti tariffarie a copertura degli oneri generali e delle ulteriori componenti; i corrispettivi per le prestazioni e i contributi agli esercenti la distribuzione e/o la vendita per eventuali disattivazioni, riattivazioni e/o volture di utenze. Le agevolazioni: - si applicano anche alle forniture allacciate direttamente alla rete di trasporto asservite ad abitazioni o sedi danneggiate, ad esclusione dei soggetti che esercitano attività di produzione termoelettrica, prevedendo che il corrispettivo unitario di capacità per il trasporto relativo ai conferimenti nei punti di uscita, CPu, sia applicato per il solo periodo di efficacia del conferimento; - sono cumulabili con il bonus elettrico e il bonus gas. REQUISITI E MODALITÀ PER ACCEDERE ALLE AGEVOLAZIONI TARIFFARIE Sono ammessi a beneficiare delle predette agevolazioni tariffare i Clienti: i) titolari di forniture di energia elettrica e/o gas naturale già attive alla data del 1° maggio 2023 (**); ii) che ne facciano richiesta e che dichiarino, mediante dichiarazione sostitutiva di atto notorio, resa ai sensi dell’art. 47 del Testo Unico di cui al D.P.R. n. 445/00: a) in caso di forniture domestiche, che la fornitura è asservita ad un’abitazione che sia risultata compromessa nella sua integrità funzionale, in conseguenza degli eventi alluvionali verificatisi nel mese di maggio 2023 sulla base di un’ordinanza di sgombero o di un ordine di evacuazione o di idonea documentazione rilasciata dal Comune territorialmente competente; b) in caso di forniture non domestiche, che la fornitura è asservita ad una sede che sia risultata compromessa nella sua integrità funzionale in conseguenza degli eventi alluvionali verificatisi nel mese di maggio 2023 sulla base di una perizia asseverata o giurata, con riferimento ai soli danni di cui alle lettere a), b) e c) dell’articolo 3 dell’ordinanza del 25 ottobre 2023, n. 11 (ossia, danni tali da rendere necessaria la ricostruzione dell’immobile e/o la sua delocalizzazione, anche temporanea); c) e che forniscano gli elementi identificativi della fornitura asservita all’abitazione e/o sede di cui alle precedenti lettere a) e/o b). Per richiedere le agevolazioni il Cliente deve fare pervenire l’apposita istanza (scarica qui il "Modulo richiesta agevolazioni tariffarie Del.565/2023/R/COM") a Estra Energie via e-mail autocertalluvionati565@estraspa.it o tramite consegna presso gli Sportelli fisici presenti sul territorio (verifica se nella tua zona è presente un punto vendita fisico di Estra Energie). Estra Energie trasmetterà l’istanza del Cliente al Distributore locale competente che verificherà se l’utenza era già attiva alla data del 1° maggio 2023. FATTURA DI CONGUAGLIO E RATEIZZAZIONE Relativamente ai Clienti che hanno beneficiato della proroga della sospensione dei termini di pagamento delle bollette sino al 31 ottobre 2023 (ai sensi della Delibera 390/2023/R/COM), la normativa regolatoria prevede che il Fornitore emetta una fattura di conguaglio, oggetto di apposito piano di rateizzazione secondo quanto previsto dall’art. 8 della Delibera 267/2023/R/COM, che contabilizzi, oltre agli importi sospesi sino al 31 ottobre 2023, anche quelli relativi ai consumi di competenza dei mesi di maggio, giugno, luglio, agosto, settembre e ottobre 2023, comprensivi delle eventuali agevolazioni spettanti. Ove fosse già stata emessa la fattura di conguaglio, e relativo piano di rateizzazione, con riferimento agli importi sospesi ai sensi della Deliberazione 267/2023/R/com, per i clienti che presentino istanza per l’applicazione delle agevolazioni tariffarie: a) i termini di pagamento delle rate non ancora scadute verranno sospesi, al fine di consentire ai clienti di corrispondere gli importi dovuti e non ancora pagati solo successivamente all’emissione di una nuova fattura di conguaglio che contabilizzanti, oltre ai pagamenti sospesi, quelli relativi ai consumi comprensivi delle agevolazioni spettanti; b) gli importi dovuti e non ancora pagati verranno rateizzati su un numero di rate corrispondente a quelle non ancora scadute. Qualora l’istanza per usufruire delle previste agevolazioni tariffarie pervenisse successivamente al completo pagamento del piano di rateizzazione, oppure qualora il numero di rate restanti non fosse sufficiente a garantire il riconoscimento delle agevolazioni spettanti, si provvederà a corrispondere al Cliente gli importi relativi alle predette agevolazioni nell’ambito della fatturazione ordinaria, a partire dalla prima fattura utile ovvero dal primo avviso di pagamento utile. Estra Energie ha inviato ai Clienti interessati dai recenti provvedimenti in materia di agevolazioni tariffarie una comunicazione informativa a mezzo e-mail (ove disponibile) o a mezzo posta, disponibile anche di seguito: “Comunicazione ai sensi della Del.565/2023/R/COM". Per qualsiasi ulteriore informazione siamo a tua completa disposizione ai nostri contatti. (*) Allegato 1 al Decreto Legge n. 61/2023 (**) Ciascun soggetto beneficiario può godere delle agevolazioni disciplinate dalla Delibera 565/2023/R/COM in tanti punti di fornitura quanti erano quelli attivi alla data dell’1 maggio 2023.

Question 2

Alluvione novembre 2023 nelle province di Firenze, Livorno, Pisa, Pistoia e Prato

Accepted Answer

A seguito dagli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 2 novembre scorso, l’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente (ARERA), ha previsto la sospensione temporanea dei termini di pagamento delle fatture per la fornitura di energia elettrica e gas naturale (Delibera 519/2023/R/com). La sospensione dei termini di pagamento si applica alle fatture emesse o da emettere con scadenza a partire dal 2 novembre 2023 e fino al 2 maggio 2024. Per individuare gli utenti che hanno diritto alla sospensione dei termini di pagamento, le Autorità competenti, con riferimento ai Comuni già indicati con Ordinanza commissariale della Regione Toscana del 15.11.2023, hanno provveduto alla specifica perimetrazione delle aree colpite dagli eventi alluvionali (per strade, zone, ecc.). Consulta qui l'elenco completo. A seguito delle agevolazioni previste, per il pagamento di questa bolletta hai la possibilità di scegliere tra: aspettare il piano di rateizzazione che ti invieremo successivamente al 02/05/2024 (salvo proroghe). La rateizzazione automatica (a decorrere dal 2 maggio 2024) delle bollette non pagate, in 12 mesi, senza interessi. Le singole rate di periodicità uguale a quella di fatturazione saranno di importo costante non inferiore a 20 euro. La rateizzazione non è prevista se l’importo complessivo da rateizzare è inferiore a 50 euro. Hai comunque facoltà di provvedere al pagamento in unica soluzione o con un piano rateale di durata inferiore. Per richiederlo, contatta il nostro Servizio Clienti; pagare con il bollettino allegato in un’unica soluzione dopo il 02/05/2024; decidere di effettuare comunque il pagamento utilizzando il bollettino allegato o le altre modalità in essa indicate, in un’unica soluzione entro la scadenza riportata in prima pagina. In questo caso, rinuncerai esplicitamente alle agevolazioni previste dalla normativa. Se hai attivo l’addebito diretto su conto corrente La sospensione temporanea dei termini di pagamento si applica automaticamente: ti informiamo, infatti, che per questa fattura emessa e per le prossime da emettere con scadenza fino al 2 maggio 2024 interessate dai richiamati provvedimenti normativi eccezionalmente non sarà inviata la richiesta di pagamento da parte nostra alla tua banca/posta. Hai comunque la possibilità di rinunciare alla sospensione temporanea dei termini di pagamento, effettuando il pagamento di questa bolletta (e delle prossime da emettere con scadenza fino al 2 maggio 2024) con il bollettino allegato o le altre modalità in essa indicate, entro la scadenza riportata in prima pagina. Infine, ti informiamo che dalla prima emissione con scadenza successiva al 2 maggio 2024, data di cessazione degli effetti dei richiamati provvedimenti normativi, saranno ripristinati gli addebiti diretti delle bollette su conto corrente bancario o postale, solo per tutti i clienti che avevano scelto questa modalità di pagamento, eccezionalmente sospesa. Infine, per richiedere la modifica dell’indirizzo di recapito delle bollette, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti oppure a recarti nell’Estra Store più vicino a te.

Eventi alluvionali: agevolazioni per gas e luce

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