Piacere, Estra

La nostra storia

Facciamo questo mestiere da quasi 50 anni, siamo Estra da 10.

Siamo un'azienda nata in Toscana e cresciuta nelle Marche, dall'unione di utility locali a totale partecipazione pubblica che operano fin dal 1975. Con il marchio Estra, abbiamo iniziato un viaggio energetico e straordinario in tutta Italia, fondando il nostro operato sui valori della vicinanza e della relazione con le persone. Siamo cresciuti rapidamente attraverso acquisizioni e aggregazioni fino a diventare oggi uno dei primi dieci gruppi industriali per vendita di gas e luce, distribuzione gas e gpl, efficientamento energetico e rinnovabili, connettività in fibra e attività nel ciclo ambientale. Abbiamo radici solide e crediamo negli stessi valori di sempre, ma il nostro sguardo è costantemente rivolto alle sfide del futuro.

Le persone e le comunità sono la nostra energia
è insieme a loro che cresciamo e costruiamo un futuro sostenibile.
A loro dedichiamo tutta la nostra cur
a.

I nostri numeri

Ogni giorno gestiamo servizi pubblici essenziali che migliorano la
vita delle persone. È un lavoro che prendiamo sul serio e portiamo
avanti con impegno costante, perché sappiamo che la quotidianità
è fatta di certezze. E noi siamo una di queste.

I dati pubblicati si riferiscono al Bilancio di Sostenibilità del 2020.

La nostra cura dei clienti

Facciamo la differenza promuovendo e proteggendo la serenità delle
persone, erogando servizi primari e costruendo legami di fiducia.

Il vecchio detto “il cliente ha sempre ragione”, qui in Estra, ha assunto una nuova dimensione. Noi ci crediamo davvero e siamo in prima linea per dimostrarlo. In store, al telefono o via digital, ogni giorno cerchiamo soluzioni per soddisfare chi ci ha scelto.

Operatori di contact center
e digital
Siamo italiani
e rispondiamo dall’Italia
Consulenti al pubblico
negli store e sportelli

I nostri clienti

Milioni di persone, ogni giorno accendono i nostri servizi.
Li amiamo tutti, uno per uno.

I nostri clienti sono la nostra vita. Respiriamo per loro e siamo soddisfatti ogni volta che ci dicono che siamo stati “bravi”. E ce lo dicono in tanti, ogni mese, via newsletter ;) Grazie!

85% dei clienti consiglia i servizi Estra

Le nostre persone

Riconosciamo in ogni persona un’opportunità da portare a bene comune.

Siamo un’azienda “people-first”: consideriamo il valore umano come fondante e ci impegniamo ad aver cura di chi lavora con noi, sviluppare le competenze, avere attenzione al benessere e alle aspirazioni, promuoviamo la diversità e la sicurezza dell’ambiente di lavoro.

I NOSTRI STANDARD

Le nostre persone e i nostri standard sono la forza e l’energia di Estra,
37 certificazioni rilasciate ad aziende del gruppo

il 100% dei dipendenti opera secondo standard di certificazione in qualità, ambiente e sicurezza sul lavoro.

17.854 ore annue di formazione dei dipendenti

749 DIPENDENTI

Il nostro impatto economico

Non ci piace vantarci, ma in questo caso siamo super orgogliosi di essere una risorsa per le comunità e i territori nei quali operiamo, grazie alla rete di partner che costruiamo e con i quali lavoriamo insieme per migliorare la vita ai clienti.

Il nostro impatto economico

Il nostro ambiente

Per parlare di quanto abbiamo a cuore l’ambiente e delle iniziative a favore delle politiche green e dei FATTI (non parole!) che abbiamo intrapreso, leggi la pagina che abbiamo creato.
Siamo certi che sarai felice anche tu, come noi, di quanto stiamo facendo.