Qualità commerciale

 La qualità commerciale della vendita riguarda tutte le attività connesse a:  

  • risposte ai reclami;
  • richieste d'informazioni;
  • rettifiche di fatturazione;
  • servizio telefonico commerciale.

L'Autorità ha previsto standard specifici e generali che i venditori devono rispettare. I venditori possono inoltre prevedere standard di qualità ulteriori rispetto a quelli stabiliti dall'Autorità. 

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Attivo per nuovi contratti e pratiche, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle 21 e il sabato dalle 8 alle 13.