Cosa posso fare nel caso sia stato vittima di un contratto non richiesto da parte di un commerciale di Estra?

Ultimo aggiornamento: 24 Novembre 2020
Risposta curata da:
Ada Gennari
Relazioni con i Clienti e Qualità Commerciale

Nel caso tu ritenga di essere stato vittima di un contratto non richiesto devi inviare un reclamo scritto alla Casella postale 128 di Prato oppure all'indirizzo e-mail reclami@estraspa.it o un fax al numero 800 978 990.

Estra ha tempo 30 giorni solari, calcolati a partire dalla data in cui ha ricevuto il reclamo, per fornirti una risposta motivata e completa della documentazione relativa al caso, con la quale accoglie o rigetta il reclamo. Per maggior informazioni consulta Protocollo di Autoregolazione.