Cosa posso fare nel caso sia stato vittima di un contratto non richiesto da parte di un commerciale di Estra?
Ultimo aggiornamento: 21 Marzo 2024
Risposta curata da:
Ada GennariResponsabile Servizio Relazioni con i Clienti e Qualità Commerciale
Nel caso tu ritenga di essere stato vittima di un contratto non richiesto devi inviare un reclamo scritto alla Casella postale 128 di Prato oppure all'indirizzo e-mail reclami@estraspa.it o un fax al numero 800 978 990.
Estra ha tempo 30 giorni solari, calcolati a partire dalla data in cui ha ricevuto il reclamo, per fornirti una risposta motivata e completa della documentazione relativa al caso, con la quale accoglie o rigetta il reclamo. Per maggior informazioni consulta Protocollo di Autoregolazione.