Che cos’è la lettera di benvenuto?

Ultimo aggiornamento: 22 Giugno 2021
Risposta curata da:
Ada Gennari
Relazioni con i Clienti e Qualità Commerciale

È una comunicazione via email oppure tramite posta con la quale Estra ti conferma l’accettazione della proposta contrattuale. Riporta i tuoi dati identificativi: nome e cognome, indirizzo di fornitura, codice cliente, offerta sottoscritta e data prevista di attivazione. Ricordati che, se hai sottoscritto un contratto dual fuel (cioè gas e luce insieme), l’avvio delle forniture può non avvenire contemporaneamente a causa delle diverse procedure e tempistiche di attivazione dei servizi.

A questa prima comunicazione, ne seguirà un'altra che ti confermerà l'effettivo ingresso in fornitura con Estra.