Che cos’è la lettera di benvenuto?

Ultimo aggiornamento: 13 Marzo 2024
Risposta curata da:
Ada Gennari
Responsabile Servizio Relazioni con i Clienti e Qualità Commerciale

Che cos’è la lettera di benvenuto?

È una comunicazione via email oppure tramite posta con la quale Estra ti conferma l’accettazione della proposta contrattuale

Riporta i tuoi dati identificativi: 

  • nome e cognome
  • indirizzo di fornitura
  • codice cliente
  • offerta sottoscritta 
  • data prevista di attivazione

Ricordati che, se hai sottoscritto un contratto dual fuel (cioè gas e luce insieme), l’avvio delle forniture può non avvenire contemporaneamente a causa delle diverse procedure e tempistiche di attivazione dei servizi.

A questa prima comunicazione, ne seguirà un'altra che ti confermerà l'effettivo ingresso in fornitura con Estra.