Eventi meteorologici: agevolazioni per gas e luce
A seguito degli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026 nelle regioni della Calabria, Sardegna e Sicilia, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha previsto (con Delibera ARERA 20/2026/R/COM):
- la sospensione per 6 mesi dei termini di pagamento delle bollette (emesse o da emettere) e di ogni altra richiesta di pagamento comprese le fatture relative ai corrispettivi previsti per nuovo allaccio, attivazione, disattivazione, subentro e voltura;
- il blocco delle procedure di distacco per morosità, anche se maturata prima del 18 gennaio 2026.
La Delibera ARERA 20/2026/R/COM tutela i titolari di forniture di energia elettrica e/o di gas naturale situate nei Comuni colpiti (elencati nell’Allegato all’Ordinanza Protezione civile 1180), asservite ad abitazioni o sedi produttive distrutte in tutto o in parte, oppure sgomberate in esecuzione di provvedimenti delle autorità comunali.
Come accedere alle agevolazioni
Se sei tra i Clienti interessati dal provvedimento Arera, entro il 30 aprile 2026 devi presentare ad Estra Energie una dichiarazione sostitutiva che attesti lo stato dell’immobile.
Scarica il modulo a questo link e, dopo averlo compilato e firmato, invialo via e-mail all’indirizzo clienti@estraspa.it, allegando un documento di identità in corso di validità.
Se hai attivo l'addebito diretto su conto corrente
Una volta inviata la dichiarazione sostitutiva, puoi richiedere la sospensione dei pagamenti facendone richiesta al tuo Istituto di credito. Dopo la ricezione della dichiarazione sostitutiva e fino al 18 luglio 2026, verranno sospesi gli addebiti delle domiciliazioni per le fatture emesse successivamente alla tua richiesta. Dopo il 18 luglio 2026, i pagamenti con addebito diretto su conto corrente saranno automaticamente riattivati.
Cosa succede al termine del periodo di sospensione?
Una volta inviata la dichiarazione sostitutiva e a prescindere dal metodo di pagamento utilizzato, dal 18 luglio 2026 gli importi complessivi a partire da 50 euro saranno automaticamente rateizzati senza interessi, in 12 mensilità, con una periodicità di rateizzazione in linea con la frequenza di fatturazione.
Resta comunque possibile saldare gli importi in un’unica soluzione oppure concordare un piano di rateizzazione più breve rispetto a quello previsto.
Gli importi inferiori a 50 euro non saranno oggetto di rateizzazione.
Se sei tra i Clienti interessati, ti aggiorneremo costantemente tramite apposite comunicazioni secondo la modalità di ricezione della bolletta da te scelta.
Infine, per richiedere la modifica dell’indirizzo di recapito delle bollette o per ulteriori informazioni, puoi contattare il nostro Servizio Clienti oppure recarti nell’Estra Store più vicino a te.
