Tag: qualità commerciale

Che cosa è la qualità commerciale della vendita?

La qualità commerciale della vendita riguarda tutte le attività connesse a:

  • risposte ai reclami;
  • richieste d'informazioni;
  • rettifiche di fatturazione;
  • servizio telefonico commerciale.

L'Autorità ha previsto standard specifici e generali che i venditori devono rispettare. I venditori possono inoltre prevedere standard di qualità ulteriori rispetto a quelli stabiliti dall'Autorità.

Ultimo aggiornamento: 22 mag 2020 (09:30)

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